Carte Grise en 24h chez LJ Motors

Bonjour,
Je me permets de poster pour informer DU SERIEUX de L'entreprise LJ MOTORS.

Comme des dizaines d'autres personnes, je n'ai jamais reçu le certificat provisoire, pourtant promis sous 24h..

Enfin passons, ce n'est pas le but de mon message aujourd'hui.

Environ dix jours après avoir envoyé les documents, une certaine Valérie de la société LJ MOTORS me contacte en me disant qu'il leur est impossible d'établir la carte grise, il faut que j'aille en préfecture. Passons, je lui dit par conséquent de me retourner les documents envoyés et me rembourser l'argent versé. Cette personne me réponds: J'ai fais un travail sur votre dossier, même s'il n'a pas aboutit , je dois être payé, nous ne remboursons pas les frais de 29.9€!
Je réponds alors: Pourquoi payer une prestation que vous n'avez pu fournir? Elle me réponds la même phrase qu'au début, tel un robot, et ce pendant 5 bonnes minutes , ne voulant rien comprendre, en me disant de lire leurs CGV ...

Je raccroche, attends quelques jours, et effectivement je reçois un virement du montant versé, sans les 29.9€ bien sur...

Je vous joins donc le mail qui en à suivi:

Bonjour,
Je vous contacte ce jour concernant ma commande 110402LJ9069 que vous
n'avez pu honorer..
Voici ci-joint une copie de votre mail:

"Bonjour,

J'ai le regret de vous informer que nous sommes dans l'impossiblité de traiter votre demande d'immatriculation, ce dossier ne peut être traité que par la préfecture de votre lieu de résidence, suite à un probleme administratif anterieur.
Nous vous informons que l'ensemble de vos documents vous ont été renvoyés ce jour en lettre suivi et qu'un remboursement total vous a été recredité directement sur votre compte."

Comme vous le mentionnez, vous êtes dans l'impossibilité technique d'honorer la prestation.
Vous devez donc me rembourser le "total" comme vous dites d'un montant de 245.30?. Hors, j'ai reçu un ticket de remboursement de 215.40?. Soit un manque de 29.90?..! Correspondant j'imagine à vos honoraires!
Pourquoi payer des honoraire pour une prestation non rendue?!

Ce matin j'ai contacté un ami avocat qui m'à affirmé l'illégalité de cette action, en évoquant l'article 1146 du code civil. Je n'ai pas manqué de lui transmettre vos CGV qui d'après lui sont largement incomplètes, et ne justifient en rien ce 'racket'.

Par conséquent je vous somme de bien vouloir recréditer au plus tôt la différence de 29.90? sur mon compte bancaire.

Sans action de votre part sous 7 jours je vous informe de l'intention de transmettre le dossier au TGI de Clermont-Ferrand, comme cela m'à été conseillé.

Je vous informe qu'une copie papier de ce mail sera envoyée, ce jour,avec l'accusé de réception correspondant, à l'association UFC que choisir, dont je suis membre depuis 2006. Après les avoir contacté, il m'ont conseillé de leur transmettre le dossier complet et m'ont expliqué que je ne suis pas le seul à les avoir contacté pour un litige avec votre société.. Croyez-le bien, je n'y manquerai pas...

Dans l'attente de votre réponse,
Cordialement,

Mr XXXX

Bien sur, sans jamais recevoir de réponse...

Je clôture donc ce post pour vous dire MEFIANCE, ne faites pas comme moi, faites des recherches sur cette fameuse société avant de commander, vous en trouverez les éloges...

Veuillez me confirmer la somme que je ai fais parvenir pour obtenir ma carte grise

urgent merci pour la repons

Je me permet de vous répondre en tant que responsable de la société LJ MOTORS, je vous confirme que si une erreur à été commise lors de la rédaction de l'acte de vente de votre véhicule (erreur d'ortographe sur le nom, erreur de frappe...) nous ne sommes pas en mesure d'effectuer l'enregistrement de la nouvelle carte grise, car nous sommes mandataire et nous n'avons le droit de faire des modifications sur les déclarations de cession enregistrées par la préfecture précédement, néanmoins même si votre carte grise n'a pas été enregistré par nos services, notre prestation a été effectué, car nos démarches administratives sont les mêmes que votre dossier soit accepté ou refusé par la prefecture.

D'autres parts , vu votre tres fort mécontantement suite à tous vos messages sur tous les blogs existant contre notre société , nous serions ravi d'en discuter avec vous , afin de satisfaire vos reclamations et de ne pas rester un client insatisfait par les prestations de notre société.

Je me permets de vous rappeller que vous pouvez nous contacter par téléphone ou par email : cartegrise@lj-motors.fr.

Cordialement

LJ MOTORS