QuestionBonjour, je cherche des avis, j'ai commandé un calendrier sur Vistaprint, soi disant on peut avoir un caldnrier gratuit.
Je commande le calendrier, et quand je valide, on me dit que j'en ai commandé deux !!!! Et je ne peux pas annuler la commande
Est-ce que je dois attendre ou essayer de faire opposition ? ca al'air d'être de l'arnaque, est-ce que quelquun peut confirmer ?
merci d'avance, coridalement
Réponses
Bonjour.
J'ai eu le même problème : j'ai voulu profiter de l'offre de 250 cartes de visite gratuites; en fin de commande, une pop-up s'ouvre me proposant 250 cartes de plus à un tarif très attractif : je sélectionne l'offre pour faire une simulation et la désélectionne car elle ne m'intéresse finalement pas. Je fais la transaction sur le montant initial (pour 250 cartes) et quelle n'est pas ma surprise en découvrant que j'ai payé pour les 500 !!!!! C'est une arnaque incroyable. Heureusement, je me suis plaint le soir-même et ai obtenu, à force de négociation un remboursement du montant HT (9,65€). Je n'ai pas récupéré les 1,89€ de TVA mais bon...
En tous cas, je ne ferai jamais plus de commande chez Vistaprint.
PS : pour les contacter par mail : frserviceclient@vistaprint.com ou emailservicesvpfr@vistaprint.com
Bonsoir; Je prends connaissance de votre annonce, je suis actuellement en tractation avec VistaPrint pour ce qui peux paraître être une escroquerie, mais sur la base de quatres commandes, une seul fait défaut. Après consultation sur le web, on y trouve beaucoup d'observations diverses concernant cette société avec divers point de vue. Mais dans l'ensemble tous signal un gros problème de QUALITE, dire que cette société est une mauvaise société, je ne crois pas, mais ce qui est sure, c'est le manque de communication à l'égard des internautes et à l'égard des professionnels, qu'elle que soit la branche d'activité.
Pour notre part, un émail est parti ce soir après avoir trouvé l'adresse du service réclammation de la dîte société et si besoin copie auprès du Service concerné auprès de l'Ambassade de Hollande, puisse que l'adresse transmise sur les factures donne comme de provenence les Pays Bas , donc du Droit Commerciale de la Communautée Européenne, je pense que si chacun faisait partir un courrier auprès de l'Ambassadeur de Hollande et vu les relations européennes avec les Pays Bas, la dite société serait invité à corriger ses activités, sans parler de la médiatisation par l'audivisuel des incidents, il n'y a pas meilleurs pubs pour fermer une société.
D'autres part, concernant le paiement en ligne, rien ne vous empêche de faire oposition auprès de votre banque dès le lendemain matin, sachant quand règle générale le droit de rétractation est de 7 jours.