QuestionIl y a deux jours, je suis aller acheté un blouson en cuir dans un magasin dans le centre commercial de château farine à besançon.
J'ai acheter ce blouson 250 euro après 60% de réduction et en payant avec 4 chèques que le magasin encaisseras mensuellement (achat à crédit).
Le problème c'est que aujourd'hui,dans le même centre commercial, à stock américain j'ai vu exactement le même blouson mais à 150 euros de la marque Oakwood.
J'ai donc demandé à la vendeuse de comparer celui que j'avais acheté et celui dans son magasin et m'a confirmé qu'il été identique sauf que l'étiquette du blouson que j'ai acheté avait été arraché.
Je suis retourné dans le magasin ou j'ai acheté le blouson pour lui demander des explications et il m'as "expliqué" qu'il avait enlevé les marques des blousons pour ne pas devoir les afficher sur l'enseigne du magasin. Il m'as aussi dit que mon blouson n'était pas de la marque Oakwood mais Redskins d'où la différence de prix. Après vérification mon blouson est bien de la marque Oakwood et ne vaut donc que 150 euro.
Je voulais savoir de quel moyen de pression je dispose pour obliger le magasin (très louche d'après les autres commerçant de la galerie) à me rembourser? merci beaucoup de votre aide
Réponses
Bonjour,
Je ne pense pas que ce soit nécessairement illégal malheureusement, d'avoir acheté un blouson à 250€ au lieu de 150€.
Le blouson affiché à 60% de réduction, tu ne peux pas te le faire rembourser ?
Ce qui est certain, c'est que le fait qu'il t'annonce que le blouson est un Redskins alors que c'est un Oakwood est mensonger, donc là il y a arnaque.
Ça peut valoir le coup d'aller au commissariat, puisque là le mec t'a menti sur le produit.
Peut-être que d'autres personnes ont une idée sur le sujet...
merci pour ta reponse effectivement c'est sur le fait que la marque est été dissimulé et qu'il m'ait mentis sur ce point qui pourait m'être utile car tous ne doit pas être trés net dans ce magasin il y a peut être moyen de faire du "chantage" pour obtenir remboursement et c'est ce que je voudrait que l'on m'explique. En gros :
comment le baratiner avec des arguments valables,légal et pas bidon du style "je vais aller me plaindre à SOS conssomateur" car si il se sent vrément ennuiyé j'obtiendré peut être quelque chose...
En fait, y'a plein de possibilités qui me viennent à l'esprit :
Si tu retournes au magasin, reparle du prix normal du blouson et que tu veux être remboursé. Qu'une différence de 475€ est un scandale. Fais-lui miroiter que tu conseilleras le magasin s'il te rembourse. SOS Consommateurs est en fait une bonne idée.
La police (sans prévenir le commerçant) est une idée, mais alors il faut être certain que tu peux être remboursé, et si le commerce est illégal j'ai un léger doute. Tu as payé par chèque, carte, liquide ?